Uneori coletele trimise la punctele de ridicare pot fi întârziate sau pot să nu fi fost pregătite atunci când ai ajuns.

Înainte de a continua, te rugăm să verifici:

Adresa și programul corect al punctului de ridicare pentru acest colet.
Dacă personalul l-a putut localiza folosind numărul coletului sau al comenzii.
Cele mai recente detalii de urmărire pentru eventuale actualizări.

De multe ori, ajută să aștepți încă una sau două zile după notificarea de livrare, pentru că pot apărea mici întârzieri la procesarea coletelor în punctele de ridicare. Dacă ai făcut aceste verificări, ai așteptat și coletul încă lipsește, vom începe investigația.

Încerci să utilizezi un card cadou?

Ți-ar plăcea o reducere de 15%?*Înscrie-te pentru noutăți

Administrează preferințe

Opțiuni conținut

Aplicații Zalando:

Urmărește-ne

Ți-ar plăcea o reducere de 15%?*
Înscrie-te pentru noutăți